Customer Experience

Comunicación

En este curso vas a encontrar los tips necesarios para establecer una buena comunicación y generar confianza en los clientes.

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Customer Experience

Calidad de Servicio

En este curso vas a aprender sobre la importancia de la calidad de servicio.

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Customer Experience

Customer Journey

¿Sabés que es el Customer Journey?

En este curso te contamos de qué se trata este método, que te ayudará a entender el camino que recorren nuestros clientes.

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Customer Experience

Net Promoter Score - NPS

El Net Promoter Score (NPS) es un indicador de experiencia que sirve para medir el nivel de satisfacción y las probabilidad de recomendación de las personas a través de una escala del 0 al 10. 

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