¿Sabes qué es la innovación? En curso vas a aprender de qué se trata, sus principales características y conceptos clave de la innovación, incluyendo tanto la innovación incremental como la disruptiva. Además, vas a identificar cuales son los aspectos claves de un perfil innovador.

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¿Crees que agilidad tiene que ver con hacer las cosas más rápido? 🤔

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Conocé una nueva metodología que combina objetivos y resultados clave. La metodología OKR es clave para definir objetivos que ayuden a los equipos a establecer metas claras que se pueda medir. 

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En este curso te contamos qué aspectos considerar antes de realizar modificaciones en una cuenta corriente, como notas de crédito y bonificaciones.

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En este curso aprenderás qué es la calidad de servicio y la calidad de atención, y comprenderás la importancia de ambos conceptos en la experiencia del cliente.

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En este curso vas a encontrar los tips necesarios para establecer una buena comunicación y generar confianza en los clientes.

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¿Sabés que es el Customer Journey?

En este curso te contamos de qué se trata este método, que te ayudará a entender el camino que recorren nuestros clientes.

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El Net Promoter Score (NPS) es un indicador de experiencia que sirve para medir el nivel de satisfacción y las probabilidad de recomendación de las personas a través de una escala del 0 al 10. 

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¿Conocés qué son los principios culturales?

Son aquellas actitudes que marcan la diferencia y nos llevan a la evolución. Son una guía para el hacer que nos movilizan a ir por más y nos acercan cada día a nuestro propósito de ayudar a vivir mejor.

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¿Sabías que Excel es una herramienta muy eficaz para obtener información con significado a partir de grandes cantidades de datos? También funciona muy bien con cálculos sencillos y para realizar el seguimiento de casi cualquier tipo de información. 

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¿Querés saber más de Excel? No te pierdas este curso intermedio en donde aprenderás sobre fórmulas, gráficos, tablas dinámicas y mucho más.

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Con el curso de Fundamentals de Datos podrás iniciar tus conocimientos en datos y estadística. Vas a poder entender por qué hablamos de datos y tener una introducción a la estadística.

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Conocé el uso correcto del marcapasos transitorio en traslados de alta complejidad. Esta herramienta permite mantener al paciente estable durante los traslados techo a techo.

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Aprendé a utilizar correctamente la bomba de infusión de medicamentos en traslados de alta complejidad. Esta herramienta permite administrar medicación de manera continua cuando es necesario.

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Evitá accidentes y cuidá a los pacientes con las mejores prácticas para la prevención de caídas. Conocé los factores de riesgo y las medidas para garantizar un entorno más seguro.

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Descubrí las claves para el uso seguro y eficaz de medicamentos en situaciones de emergencia. Administrá cada medicación de manera precisa y segura.

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Conocé la técnica correcta de lavado de manos para prevenir infecciones y garantizar la seguridad de los pacientes. Esta práctica simple es clave para el cuidado diario.

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Conocé las acciones que estamos llevando a cabo desde Emergencias para mejorar la seguridad de los pacientes.

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¡Te damos la bienvenida a Emergencias! 🙌

Somos una compañía dedicada a gestionar la salud y el bienestar de las personas hace más de 45 años. Realizá este curso para conocer más sobre la empresa, sus principales servicios y negocios y su cultura. 

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